京东快递10天不更新物流信息怎么退回首先在手机桌面点击打开京东APP，进入京东主界面后点击我的。其次在个人界面点击退换/售后。最后选中需要退款的订单，下拉选择退款理由物流不更新即可。京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。首先，直接与商家沟通，说明快递丢失的情况。